ฝ่ายสนับสนุน Scholan

มีปัญหาใช่ไหม? ลองดูด้านล่างก่อน หรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรง

คำถามที่พบบ่อย

จะนำเข้าหนังสือเข้า Scholan ได้อย่างไร?

แตะ «+» ที่มุมขวาบนของแท็บ «หน้าแรก» แล้วเลือกไฟล์อีบุ๊กของคุณ หรือจะลากไฟล์จากแอป «ไฟล์» หรือแอปอื่นเข้ามาก็ได้ รองรับ EPUB / MOBI / AZW3 / FB2 (ไม่รองรับ PDF)

การวิเคราะห์คิดค่าบริการอย่างไร?

คิดเป็นขั้นตามจำนวนตัวอักษรและชำระด้วยเหรียญ ระบบจะแสดงราคาเมื่อคุณแตะ «ปลดล็อก» และจะหักก็ต่อเมื่อคุณยืนยันแล้วเท่านั้น ผลการวิเคราะห์ผูกกับหนังสือเล่มนั้นและใช้ได้ตลอดไป ไม่ต้องจ่ายซ้ำ

«การวิเคราะห์ตัวอย่าง» ต่างจาก «การวิเคราะห์เต็ม» อย่างไร?

การวิเคราะห์ตัวอย่างจะวิเคราะห์เฉพาะช่วงต้นของหนังสือ ในราคาคงที่ 1 เหรียญ เหมาะกับการดูผลก่อนตัดสินใจทำการวิเคราะห์เต็ม

ซื้อผิดหรือเปลี่ยนใจ ขอคืนเงินได้ไหม?

การวิเคราะห์เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่สร้างทันทีและยกเลิกไม่ได้หลังหักเงิน เราจึงแบ่งเป็นหลายขั้น แนะนำให้ซื้อขั้นเดียวหรือลองการวิเคราะห์ตัวอย่างก่อน หากพบการหักเงินผิดปกติ ส่งอีเมลเล่ารายละเอียดมาให้เรา เราจะตรวจสอบให้

เปลี่ยนเครื่องแล้วหนังสือที่ซื้อไว้ยังอยู่ไหม?

อยู่ ความเป็นเจ้าของหนังสือและการวิเคราะห์ที่ปลดล็อกผูกกับบัญชี เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมก็จะเห็นอีกครั้ง

จะลบบัญชีได้อย่างไร?

ในแอป: «ฉัน → ตั้งค่าบัญชี → ลบบัญชี» มีช่วงผ่อนผัน 30 วัน หากเข้าสู่ระบบในช่วงนี้จะยกเลิกคำขอ และสามารถอ่านคำแนะนำนี้ได้ด้วย:

คู่มือการลบบัญชี

ยังไม่หาย?

ส่งอีเมลถึงเราที่ support@aiglossa.com

เรามักตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ