Scholan 지원

문제가 있나요? 먼저 아래를 확인하시고, 아니면 바로 메일을 보내주세요.

자주 묻는 질문

책은 어떻게 Scholan에 가져오나요?

「홈」 탭 오른쪽 위의 「+」를 눌러 전자책 파일을 선택하세요. 「파일」 앱이나 다른 앱에서 바로 끌어다 놓아도 됩니다. 지원 형식은 EPUB / MOBI / AZW3 / FB2이며 PDF는 지원하지 않습니다.

분석 요금은 어떻게 되나요?

본문 글자 수에 따라 단계별로 책정되며 코인으로 결제합니다. 요금은 「잠금 해제」를 누를 때 표시되고, 확인한 뒤에만 결제됩니다. 분석 결과는 그 책에 귀속되어 계속 사용할 수 있으므로 다시 결제할 필요가 없습니다.

「미리보기 분석」과 「전체 분석」의 차이는 무엇인가요?

미리보기 분석은 책의 앞부분만 분석하며 1코인 정액입니다. 결과를 먼저 확인하고 전체 분석 여부를 정하고 싶을 때 적합합니다.

잘못 구매했거나 그만두고 싶은데 환불되나요?

분석은 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠라 결제 후 취소할 수 없습니다. 그래서 단계를 나눠 두었으니 먼저 한 단계만 구매하거나 미리보기 분석을 해보시길 권합니다. 이상 결제가 있었다면 상황을 적어 메일을 보내주시면 확인해 드립니다.

기기를 바꿔도 구매한 책이 남아 있나요?

남아 있습니다. 책 소유권과 잠금 해제한 분석은 계정에 기록되므로 같은 계정으로 로그인하면 그대로 보입니다.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱 안에서 「나 → 계정 설정 → 계정 삭제」로 신청할 수 있습니다. 신청 후 30일의 유예 기간이 있고, 그동안 로그인하면 취소됩니다. 아래 안내도 참고하세요:

계정 삭제 가이드

그래도 해결되지 않나요?

아래 주소로 메일을 보내주세요: support@aiglossa.com

보통 영업일 기준 며칠 안에 답변드립니다.